FAQ

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn hostingaccount aangemaakt?Hoe kan ik betalen?Onze nameservers (DNS)Kan ik iedere domeinnaam bij u hosten? Kunt u deze ook voor mij registreren?Hoe verwijs ik mijn domeinnaam naar mijn hostingaccount?Hoe lang duurt het voor mijn domeinnaam actief is?Kan ik Flash op mijn website gebruiken?Wordt Joomla! en Mambo ondersteund?Waneer krijg ik mijn factuur?Inclusief of Exclusief btw?Hoe ontvang ik mijn factuur?Wat zijn eigen error pagina’s?

Wanneer wordt mijn hostingaccount aangemaakt?:

Als uw bestelling is betaald met creditcard (bijv. VISA of MasterCard), IDEAL of Automatische Incasso, worden het domein en de webruimte binnen enkele uren ingesteld. De inloggevens worden binnen dan ook binnen enkele uren aan u gemaild.
Indien u een domeinnaam verhuist, hebben wij een token nummer nodig.
Dit token nummer dient u op te vragen bij uw huidig registrar (de partij waar de domeinnaam is ondergebracht).

Hoe kan ik betalen?

U kunt uw bestelling online betalen met behulp van een creditcard (bijv. VISA of MasterCard). Nederlandse klanten kunnen tevens met een Automatische Incasso of iDeal betalen. Voor het aflopen van een jaar ontvangt u een e-mail over het verlengen van uw account. In deze e-mail krijgt u de link voor het voldoen van een nieuwe periode.
U kunt ook een vooruitbetaling doen. Zodra u dat aangeeft tijdens de bestelling ontvangt u van ons een factuur per e-mail met alle betalinginstructies.

Onze nameservers (DNS)

Indien u niet via ons de domeinnaam heeft laten registreren en u wilt toch uw webhosting pakket bij ons gebruiken, dan dient u onze nameservers te gebruiken.
Als u niet precies weet welk nameserver u dient te gebruiken, vragen we u met ons in contact te komen.Wij zullen u dan snel en correct terug koppelen welk u het beste kunt gebruiken.

Onze nameservers zijn:

ns1.1234server.net
ns2.1234server.net
ns3.1234server.net

Kan ik iedere domeinnaam bij u hosten? Kunt u deze ook voor mij registreren?

Ja, u kunt ieder soort domeinnaam biij ons hosten, zolang u de domeinnaam bij ons reigstreert of een verwijzing kunt maken naar onze nameserver of ipadres. Wij kunnen verschillende soorten domeinnamen voor u registreren.

Hoe verwijs ik mijn domeinnaam naar mijn hostingaccount?

Om dit te doen dient u eerst een webhosting pakket bij ons aan te vragen.. Nadat uw account is aangemaakt ontvangt u alle relevante gegevens om de juiste verwijzing (pointer) in te stellen.

Maak een verwijzing naar en aan u toegewezen ipadres of gebruik onze nameservers :

ns1.1234server.net
ns2.1234server.net
ns3.1234server.net

Hoe lang duurt het voor mijn domeinnaam actief is?

Bij het registreren van een nieuwe domeinnaam duurt het tussen de 12-48 uur. Bij een bestaande domeinnaam, dat u naar ons verhuist, duurt het 24-72 uur. Naar ons verwijzen (pointing) duurt tussen de 1-24 uur na uw wijziging.

Kan ik Flash op mijn website gebruiken?

Ja, natuurlijk. U kunt Flash op uw website gebruiken. Voor meer informatie kijk op Klik hier

Wordt Joomla! en Mambo ondersteund?

Ja, onze servers ondersteunen Joomla! voor 100%.
Vele klanten maken gebruik van deze CMS systemen. Ook krijgt u gratis “Installatron” bij uw controlepaneel. Hiermee kunt u in een paar klikjes een CMS installeren.

Waneer krijg ik mijn factuur?

Wij versturen uw factuur per e- mail . Onze facturen dienen na 8 dagen van ontvangst te worden betaald. De factuur wordt 45 dagen voor de verlenging van uw hostingpakket en of domein naam per e-mail verzonden.

Inclusief of Exclusief btw?

Al onze prijzen op de website zijn inclusief 21% btw!

Hoe ontvang ik mijn factuur?

Onze facturen worden in pdf formaat standaard per email verzonden naar het e-mail adres dat bij de bestelling is opgegeven. Mocht uw e-mail adres niet meer correct zijn, geef het dan door aan onze Administratie via het Support Center op onze website.

Wat zijn eigen error pagina’s?

Hiermee kunt u zelf instellen welke pagina een bezoeker krijgt te zien wanneer de URL die hij intikt niet bestaat binnen uw domeinnaam. Deze zijn eenvoudig te beheren via het Control Panel.